Купил изумруды, а они не приходят

Тема в разделе 'FAQ (вопросы и ответы)', создана пользователем Андрей Кочетов, 2 дек 2014.

  1. Купил изумруды, а они не приходят. В чем причина?
  2. Администратор Форума

    Администратор Форума Администратор форума "Фатум7" Команда форума

    Если вы на самом деле переводили валюту социальной сети в Приложение, то средства обязательно должны поступить. Но обратите внимание на несколько важных факторов:
    • Скорость начисления средств в игровой валюте может быть разной - всё зависит от нагрузки на игровой сервер.
    • После перечисления средств вам нужно обязательно хотя бы раз войти в Приложение через кнопку "играть". Не через вход в комнату (это очень важно), а именно через кнопку "начать игру".
    • Если средства не приходят, выйдите из игры, почистите кэш, затем заново войдите в Приложение.

    В случае, если эта мера не помогла, то вы можете обратиться в Администрацию Приложения через 24 часа с указанием времени, даты перевода, вашего игрового ID, а также всех необходимых подробностей.

Поделиться этой страницей